Servizi erogati
Pubblicato in data
11 apr 2024
Ultima Revisione in data 11 apr 2024
Ultima Revisione in data 11 apr 2024
QUESTA SEZIONE COMPRENDE:
CARTA DEI SERVIZI E STANDARD DI QUALITÀ
- Carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.
CLASS ACTION
- Notizia del ricorso in giudizio proposto dai titolari di interessi giuridicamente rilevanti ed omogenei nei confronti delle amministrazioni e dei concessionari di servizio pubblico al fine di ripristinare il corretto svolgimento della funzione o la corretta erogazione di un servizio.
- Sentenza di definizione del giudizio.
- Misure adottate in ottemperanza alla sentenza
COSTI CONTABILIZZATI
- Costi contabilizzati dei servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi e il relativo andamento nel tempo.
SERVIZI IN RETE
- Risultati delle rilevazioni sulla soddisfazione da parte degli utenti rispetto alla qualità dei servizi in rete resi all’utente, anche in termini di fruibilità, accessibilità e tempestività, statistiche di utilizzo dei servizi in rete.